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漫谈CRM体系化建设3:如何留住客户

发布时间:2017-04-28 07:23:11 所属栏目:运营 来源:woshipm.com
导读:副标题#e# 《漫谈CRM体系化建设》系列共分五篇,前两篇讨论了企业客户管理的基本业务问题和新客户开发管理问题。本文是第三篇,讨论如何实现新客户向稳定优质客户的转变,重点介绍了客户细分、建模和精准营销。 本篇文章写作是掉头发最多的一次。客户细分、

精准营销的要点在于营销的内容和方式。短信,邮件,APP消息,电销业务员都是企业和客户产生接触的点,是营销触达的方式;商品到货,新品上架,促销活动,优惠券,是营销要承载的信息,是营销的内容,也体现了营销的目标。友善的触达方式和吸引人的营销内容,是提升转化率的关键。

(编辑:惠州站长网)

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