从快乐的行业成为一个让人尊敬的行业

　　有金融人士表示：“陌陌营收的增长主要靠直播和增值业务，而为这两项业务奠定基础的还是陌陌本身的社交属性和其在社交领域的发展积累。”

　　在增量受限、存量流失的背景下，陌陌不甘坐以待毙，唯有通过不断孵化社交新品试图寻找第二条社交增长曲线，如此王力才能守住陌陌的基本盘。

　　从这个角度来看，陌陌的举动就不足为奇了。

　　三大缘由，令用户弃陌陌而去

　　那么，一些用户为何弃陌陌而去？

　　王力之前坦承：“我们的商业模式也有不健康的地方，过去的高速发展也带来了一些收入结构和业务生态方面的隐患，我们对用户体验的注意力也开始走神。”

　　锌刻度发现“这个用户体验走神”主要体现在三个方面。

　　首先，陌生人社交模式并非刚需。

　　据艾媒咨询《2019 年中国移动社交行业研究报告》显示，陌生人社交具有长期性、非持续性、不确定性等特点，产品的用户黏度较难维持，未来陌生人社交模式更多将作为产品发展的起点，最终实现发展模式转变是必然趋势。

　　事实上，当陌陌的直播、游戏、交友等玩法难以满足用户的精神需求时，其吸引力就会被逐步衰减，自然离用户就渐行渐远。

　　譬如头部主播的出走，最典型的案例就是惠子从陌陌转战抖音，令大量惠子粉丝也跟随移情别恋。吃亏之后，陌陌的态度也有了微妙的变化，主动与头部主播签订了三年以上的排他协议，也算打了一个补丁。

　　其次，陌陌上骗子频频出没，损伤部分用户的利益，在陌陌吧、新浪黑猫、聚投诉等网络平台有不少用户发帖曝光这种行为。

　　譬如新浪黑猫上有 304 条投诉涉及陌陌，其中有数十条与欺诈有关，譬如一名网友爆料“陌陌相亲直播，主播要求刷礼物，礼物刷够了，主播说相亲成功了，然而相亲结束之后，联系不上相亲对象，也联系不上主播。”

（编辑：惠州站长网）

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