从快乐的行业成为一个让人尊敬的行业

　相比之下，腾讯对表情包付费一直保持相对谨慎的态度，2015 年 8 月，微信推出了表情开放平台，对所有设计师开放投稿，但表情包制作者不能设置价格出售，表情包大多免费提供。直到现在，微信上的付费表情包比例也较少，收费的表情包也仅为 1 元/套。

　　2016 年，时任微信表情团队负责人查文在接受媒体采访时曾表示，国内表情付费的意愿不是很高，尤其像微信还提供了自定义表情这种渠道，用户可以免费上传自己制作的表情，在这样的体系下，付费率就会比较低。

　　表情包：一门情绪生意

　　“表情是应运于互联网文化而生的，结合绘画、表演跟幽默，兼具实用性跟传播性的结合体，同时非常受年轻人的喜欢。“这是查文在 2016 年底的一次公开演讲中对微信表情的定义。

　　表情包之所以能圈粉大多数用户，在于其精准地把握住了各个年龄层用户的心理特征。所处的人生阶段不同，喜欢用的表情也千差万别。

　　2019 微信公开课上曾公布，2018 年，00 后爱用捂脸，90 后最爱破涕为笑，像极了 20 多岁的人生，总是边哭边笑；80 后最爱呲牙笑脸，笑对一切；70 后最爱偷笑；55 岁以上的人喜欢发竖起大拇指的“强”，为众人慷慨点赞。如今，更新后的新表情更是让广大打工人大呼精准，“叹气、苦涩、裂开”构成了打工人的悲催日常。
 

关于大数据杀熟，电子商务法首次明确进行规定：“电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的，应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项，尊重和平等保护消费者合法权益。”

　　在赵占领看来，这个规定范围比较窄，针对的仅仅是搜索结果，即平台在搜索结果中，向用户呈现个性化定制内容时应该同时呈现非个性化定制的结果。

　　上述定义相对生涩复杂，简单来说就是：利用大数据精准分析，针对黏性强的用户，也就是老用户画像，利用信息不对称，根据画像来给用户推荐相应的产品、服务和相应定价的差别化价格策略。

　　赵占领表示，美团是否存在着大数据杀熟行为需要有严格的证据支持，因为外卖平台确实可能存在着动态调价的机制。“如果美团对于在相同时间、相同位置下单购买相同商家相同菜品的会员和非会员用户，制定不同的配送费标准，则很有可能属于大数据杀熟。”

　　从赵占领的解释来看，“漂移神父”的经历，以及“极点商业”亲自验证来看，其实都符合判断标准，属于美团大数据杀熟。
 

　陌陌用户王峮向锌刻度爆料，2020 年 8 月中旬在陌陌上认识一个“小安”的女孩，女孩自称在武汉上大学，线上聊了差不多一两周，就相约线下见面，可见面之后就要求买买买，直接上包包等比较贵重的物品，王峮感觉不对劲以余额不足为由要求下次见面再买，可之后就没有之后了，王峮被“小安”拉黑了陌陌与微信。

　　再次，陌陌会员默认自动续费，遭不少用户抱怨稀里糊涂被消费，譬如新浪黑猫上仅 2020 年 12 月就有 5 条涉及自动续费的投诉。

　　重庆敬友律师事务所合伙人周玉婕律师告诉锌刻度：“如果前期购买协议中没有约定，App 自动续费就侵犯了消费者的知情权与自主选择权。”

　　而人民日报 2020 年 9 月 1 日曾发文建议对自动续费行为加大监管与处罚力度：“商家看似尽到了相应义务，实际上则通过人为设置繁琐步骤、故意使用小字号提示等手段，给消费者制造知情或者退出障碍。无论从商业伦理上看，还是从法律角度来说，这一做法既破坏了诚信经营的原则，也侵犯了用户的合法利益。”

　　总而言之，正在走下坡路的陌陌渴望再度站上互联网的“风口”，为此将宝押在寻找第二条社交增长曲线上，可这条曲线到底在哪儿，目前陌陌还没有答案。
 

　反观微信、微博、钉钉等社交产品月活用户数都处于正增长状态，而与陌陌在直播领域竞争的抖音、虎牙、B站亦如此。

　　譬如 2020 年第三季度，斗鱼月活跃用户为 1.94 亿，同比增长 17.4%；虎牙月活跃用户为 1.729 亿，同比增长 18.3%。

　　这么一对比，陌陌的颓势不言而喻。

　　一名业内人士告诉锌刻度：“随着抖音、快手等短视频的高歌猛进，Soul 等新兴社交工具的强势崛起，2019 年起陌陌的基本盘遭不断侵蚀，而主营业务直播说到底是流量变现的一个渠道，皮之不存毛将焉附？”

（编辑：惠州站长网）

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