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实战案例:新零售时代,企业如何以用户数据重塑高效流通链?

发布时间:2017-06-08 02:12:18 所属栏目:运营 来源:woshipm
导读:副标题#e# 新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。——《C时代新零售——阿里研究院新零售研究报告》(2017年3月) 在新零售的服务业态下,任何零售主体、任何消费者既是物理的,也是数字化的。无限逼近消费者内心需求,最终实现“以消费者体

上图显示有超过166个商超客户一个月未订货。点击166数字,会呈现166家重点客户明细。30天未发生购买的原因很多:一是重点客户未流失,只是不再用APP下单;二是重点客户流失了等等。此时就需要业务代表进行召回动作,无论属于哪种情况,运营人员可以在神策分析上通过个别用户行为(重点客户)序列,分别了解重点客户路径,找到重点订单量骤降的原因。

2、业务人员管理

场景二:如何科学、全面衡量业务代表的工作表现?

(编辑:惠州站长网)

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