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16天拉新72万的8点运营感悟

发布时间:2017-05-23 23:33:22 所属栏目:运营 来源:woshipm
导读:副标题#e# 运营要试着学会像产品经理一样去思考,大胆的将运营手段量化成指标付诸实现,拥有强大的执行力和判断力的运营人才能避免沦为苦逼打杂人员。 所有的运营手段必须围绕业务目标展开,只有目标明确,才能在实操中更好的快速调优。一个始终围绕业务目

理财类产品用户与其他产品用户实际上存在一定差异,理财产品用户并不反感你的营销短信(题外话:除非文案写的像垃圾短信)。反而,在Ta注册后,你的短信频率把控合适,Ta在试投后体验不错,或许因为一条短信促使Ta追投并成长为一个忠实用户也是极有可能的。

印象比较深的是去年十一假期前,一条温馨的短信提示竟然获得不少用户的好评。节日问候顺便告知平台假期运营计划,这种一举两得的短信,其实也是可以发的。当然,纯骚扰安利,频次过高还是需要谨慎。

唤醒触达的技巧有很多,但绝不能滥用、乱用。巧用妙用,如何快速精准的戳中用户G点这是一门学问,大胆实践快速试错才能真正找到最合适你所面对的用户触达手段。

感悟4:预判事故,提前储备补救方案

做此类现金红包拉新活动时,要充分考虑分享出口平台的规则,并为可能出现的突发情况做好补救方案。

之前在9月份做过一场类似的拉新活动(财神码第一期),因为没有提前预判到微信会封停活动链接,所以,在微信封停活动链接后直接导致整个活动夭折,严重影响到用户体验,官方微信号因为活动链接有导粉行为也差点被封号。

复盘总结后得出了以下结论:

活动中直接露出了现金、红包等字样,被微信判定涉嫌为涉嫌欺诈违规活动前未储备备选域名,封停后没有快速置换链接并调整文案,导致活动无法再继续,活动直接夭折

所以,在财神福袋活动中,做出以下储备:

预留至少5条以上的备选域名,便于在分享出口平台涉嫌违规时进行置换;使用财神福袋名字,不直接使用红包、现金这些直接与钱相关的字眼;活动与官方微信公众号进行隔离传播,不引流至微信公众号上,拉取用户后直接导入APP内,后期再通过其他手段将APP内用户导粉至官方微信公众号。

虽然做了充足的储备,但在最后复盘数据时发现,福袋的分享链接还是被微信警告了大概近30次,并且还被屏蔽了分享朋友圈的权限。所以,在不是微信白名单的情况下,建议谨慎对外分享有诱导性质的活动链接。

感悟5:指引用户朝设定的方向发展

在福袋活动灰度测试的第一天,福袋活动就引爆了,链接刷屏朋友圈、微信好友、QQ好友之间。并且,在很多竞对的QQ群(比如金蛋、小金、唐小僧、悟空等)中出现了财神福袋的身影。

更甚的是,我还在完全不相干的读书行业中看到了财神福袋的身影,这个扩散速度第一次惊爆了所有人的眼球。(我本人发在朋友圈的588元福袋,在3个小时内便被领取完毕。)

但是,所有关注的点都和活动初期的目标发生了严重偏离,大部分用户的目光聚焦在了福袋活动领取的现金奖励上,并没有朝着我希望的老带新模式(老用户拉新获得特权本金奖励,转化新用户的有效投资)去指引。

发现这个问题出现后,第一解决方案就是在官方服务QQ群内进行纯人肉指引,但从反馈来看收效甚微。

第二解决方案是优化文案,但当时的条件不允许在做任何改动,所以作罢。

最后,目光聚焦在了第三个方案上,修改可领取的上限金额及每日次数,并且配置超额提示。

(编辑:惠州站长网)

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