产品中的情感运用：情感设计也有落地章法

在比如我们都喜欢萌物，很多产品都是用萌萌可爱的开通形象为产品代言，京东狗、天猫、苏宁狮子、不二家的小女孩小男孩、海尔兄弟。这些形象除了品牌代言，也会落地到产品的每一个环节中，给产品带来了活力，让用户在面对产品的时候不是面对一张毫无感情的功能操作。

所以，感知类情感设计怎么运用，三点：

挖掘用户群或各个层面用户的情感认同点和兴趣点。寻找产品中可以将这些情感点落地的位置，可以是狭义的产品App中或者广义的产品宣传中。结合产品特点和功能，将这些情感设计做成可落地方案。拟人化

除了上面两个大的方向，情绪调动和感知的影响，还有一个方向，拟人化设计，这个好理解。简要的说下，将我们的产品化身为一个人，让他具备人的感情。当用户需要操作我们不希望的功能、或者希望调动用户去使用某些功能的时候，产品会像一个人一样。比如下图的搜狗的卸载时的图文提示。

比如下面是美团的文字邮件：

总结

情绪的调动，感知的影响以及拟人化行为的引导，这三点的落地方式可以是图片、可以是文案，可以是多媒体。

遇到问题，先定义这是什么问题，能够否通过情感化设计解决，如可以，用上述的哪种方法，使用方法，解决问题。

希望对你有用。

完！

（编辑：惠州站长网）

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