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重新思考品牌:一个易被忽略的关键问题

发布时间:2017-02-26 08:20:55 所属栏目:运营 来源:求智集
导读:副标题#e# 很多年前,麦当劳发起了一个项目,项目的目的是为了增加店内奶昔的销量。 和很多其他的大公司一样,麦当劳有一套自己的顾客研究方法。他们找到奶昔的顾客,让他们填写典型的消费者调查表,向顾客提问像“要怎样改进奶昔,你才会买更多呢?你想要这

一个一般的品牌在和竞争品牌的博弈中,找到了自己的定位。一个优秀的品牌有时候可以定义它所在的品类。而一个伟大的品牌则完美解决了消费者要完成的一个乃至多个任务。一个非常粗浅的规律,但看起来还是有那么一点道理。

消费者使用了一个品牌的产品,如果他/她的任务得到了完美的解决,下一次他/她仍会继续使用。如此反复,消费者就会慢慢建立任务和品牌之间的因果关系。

能够建立这种因果关系的品牌是强大的,我们可以看到大量的品牌有广泛的知名度,却难以建立这种因果关系。

营销的目的,是打通任务和产品的连接。

而品牌的魔力则在那个消费者心里浮现出有一个任务需要解决的时刻。在这个时刻:

Brand is a shortcut.

品牌是捷径。

***

注:本文开头的故事摘自 Clayton Christensen 的书和公开演讲。Clayton曾被 Thinkers 50 评选为世界排名第一的管理思想家。他出版过十几本书,其中的代表作是《创新者的窘境》和《创新者的解答》。

来源:求智集(ID:roadtowisdom)

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(编辑:惠州站长网)

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