汤道生：云计算竞争的另一个思路

我们做智慧零售，其中一个最有效的实践，是帮客户把这两个世界打通了，像沃尔玛原来也不知道线下店有多少月活跃客户，更没办法在线上服务他们到家与拉回到店，但今天通过微信扫码购，就能把线上与线下场景联动起来，提高每家店的销售额。

以前这些零售商在线上跟其他中心化平台的合作，其实那些用户都不是他们的，往往被平台所隔离，每次触达老客户也要花更多的营销费用。但在微信小程序的环境下，这是去中心化的，用户都是他们的可运营和管理。我觉得这是一个非常大的变化。也是腾讯希望通过小程序这个载体，把这种能力返回给品牌服务商。

钛媒体：小程序跟云的结合，未来会不会对中国的SaaS的发展带来很大的影响？中国的SaaS一直做的不如美国好，我也在想，可能我们的土壤不太一样——在中国，微信其实才是具有主宰性意义的操作系统，它解决了很多问题，尤其是从开发到安装的生态，微信已经做了很多基础工作。这样来看，小程序可能才真正是中国SaaS的一个解决方案，我不知道这个事你怎么看？

汤道生：云与端的发展是并行的，从PC互联网时代，网站与web服务的高速发展也是因为有了html标准与浏览器的普及。今天小程序的发展，无疑也带动了云与SaaS的发展。不过，很多客户与合作伙伴，他们既有自己的app，也会有小程序，这两类我们都非常欢迎的。

对于企业来说，任何SaaS服务还是要满足业务经营与管理的需要，到底要解决什么问题——构建企业的内部流程，或者让供应链供应商更快响应市场需求，又或者协调与管控经销商的销售。其实，ToB业务都要经过很多年的耕耘，企业决策本来就很复杂，付费客户都是一个个积累，美国很多ToB企业也是经过20-30年的发展，跨越多次技术换代。在国内我们也看到不少有潜力的SaaS服务厂商，加上企业对在云端获取服务的接受度越来越高，相信未来中国也会有发展蓬勃的SaaS市场。

不过，中国是一个竞争激烈的市场，单位价格或毛利率可能没有美国高。一些国内厂商为了能够持续融资，亏钱抢客户也要保持增长；国内很多ToB服务的商业模式仍然以一次性项目付费为主，订阅模式还需要时间普及，所以国内SaaS市场可能要更长时间才变得成熟。

钛媒体：其实我特别想和你聊一聊云计算的竞争到底有没有另外一条路。原来大家基本上走的都是AWS的道路，从底层一点一点向上扩展，但微软的出现，好像云计算也可能有另外一条路，可以从上面一点一点往下走。

汤道生：是的。

钛媒体：我觉得腾讯很多的东西逻辑结构其实跟微软很像，都有非常强大的端，相对来说底层弱一点。

汤道生：首先底层弱一点这句话我不认同的，绝对不认同。虽然云的技术栈是又深又广，的确需要很多技术人才与时间来建设与完善，但我对腾讯技术团队的能力是充满信心的，我们有钻研技术的追求，看到问题就去解决，功能缺失就去补齐呗。如果底层技术不行，怎么可能支持十几亿用户每天安心使用腾讯的服务？过去我们比较关心怎么做好海量服务，但今天技术人员有很多开源工具可用，更关心如何把这些工具用好，对研发环境的易用性有更高要求，所以我们也在加强这方面的建设，比如成立技术委员会，其中一项工作就是要完善技术工具，改善研发环境，提高技术人员的效率。

（编辑：惠州站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!