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京东17年:从电商到平台,从“达己”到“成人”

发布时间:2020-06-22 21:42:46 所属栏目:业界 来源:站长网
导读:副标题#e# 2003年,非典疫情肆虐,京东距离破产只有三个月时间,转而寻求在BBS上发帖卖货。2014年大年夜,京东在美上市,募资17.8亿美元,那个夜晚是属于互联网人最深刻的回忆。 2020年6月18日,在新冠疫情之下,京东迎来了17岁生日,截至6月18日24点,京东

在这个逻辑之下,水面以下的技术成为竞争的关键,这也是京东的第二条主线。庞大的产业链条和规模,超过500万个SKU分布在全国的700多个仓库里,需要满足近4亿用户随时随地的需求,而且还是实现当日达或次日达。面对海量交易,以及瞬时涌进来的流量,京东需要有强大的运营系统来管理,需要有供应链管理技术来协调,需要以数字化实现更高的效率。处理和应对这些问题,离不开强大的技术实力。

今年618,京东核心业务全面上云,京东智联云的AI技术为客户创造多元购物体验,NeuHub平台京东内部+外部累计调用量,同比去年618累计调用量增长200倍,智能情感客服、内容审核、智能写作、物流大件外呼等智能化应用大规模、系统性、全流程部署在京东购物流程中。

在生产环节,京东的技术让消费不再是一场生产、消费两端的“双盲测试”。京东借助数字技术实现产业链上下游的信息互通、资源共享、创新共融,帮助消费者提供产品决策,解决新品全生命周期运营问题。同时也让消费者更容易地发现更多有趣的新款产品,获得更好的消费体验。

在销售环节,京东依托技术实现了线上与线下的有效联动。京东生活服务618期间为消费者量身打造的“商品+服务”全流程一站式体验场景。购买轮胎的消费者,可以直接获得门店安装的关联服务,让消费者无距离、无时差地实现“美好生活”。在这个服务场景最多、消费链路最长、服务需求最多元的业务体系中,技术的赋能很好地支撑了庞大的线上流量,协调好了线下的服务配套,对618起到了强大的支撑作用。

可以看到,随着巨头们攻城略地,电商模式之争正在逐步迈入技术之争。技术是前端服务与经营的支撑,也是策略的指导。技术影响着产品功能的落地,关系着服务的分发与支撑。京东显然深谙这其中的逻辑,因此,京东已经在技术层面进行了持续的布局,而融资金额主要用于技术也预示着,京东必定将坚定走下去。

格局:成人才能达己

技术实力不断积累之外,更为关键的是技术的落地场景,这是京东发展的第三条逻辑线。京东不只是自营,而是在搭建技术服务平台,在这个平台中,京东是赋能者的角色。所谓“成人达己”,如果说几年前的京东侧重于“达己”,那么如今的京东更强调“成人”,这是京东的格局转变。

在整个2019年,京东物流及其他服务收入的占比已经从2017年的16.8%上涨到35.5%,这个数字变化背后,京东的生态正在吸引更多第三方品牌商。而京东正在以自营提供好物变为以服务驱动更多优质商品聚集,以技术和管理建立“良币驱逐劣币”的生态,让更多优质品牌商突围,进而实现平台的发展。

疫情肆虐的一季度,京东将应付账款周转天数缩短至51.7天,较去年同期的57.4天缩短了5.7天。缩短应付账款,对于供应商、中小商家而言意味着快速回笼资金补充现金流。在艰难的周期,京东此举帮助品牌商、中小商家渡过难关。不仅如此,京东还推出了强有力的补贴措施,包括费用减免、金融和物流支持。

此次618,京东思维的变化更加明显。京东与快手达成战略合作,京东不再追求平台上的流量,而是为快手平台上的用户建立便利的服务,让用户在快手小店可以直接购买京东商品。6月16日,张雨绮、华少、辛巴、娃娃等明星达人在快手带货京东优质商品,单日直播带货达14.2亿元。

(编辑:惠州站长网)

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