苹果"盗刷门"闹大了！中消协出手:该赔偿的就赔偿

经营者实行不开通免密服务就不能消费的做法，侵害了消费者的自主选择权。消费者选择使用支付方式，经营者要求付款时需要同时选择开通免密支付及相关协议，选择后自动扣费，否则将无法使用该支付方式。这种强制消费者开通免密支付的行为侵害了消费者对是否使用免密支付的选择权，自动扣费侵害了消费者对委托代理扣费的撤销权。

三、经营者没有证据证明支付行为是消费者的自主行为，在消费者没有故意或重大过失行为导致财产的丢失或损失的情况下，相关经营者都应该承担相应的责任。

四、经营者收集消费者的个人信息应当正当、必要，并对收集的消费者个人信息负有保密义务，不得泄露。经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。经营者及第三方支付公司对其收集的用户信息负有保密义务，应采取合理措施防止信息泄露。

五、经营者采取综合措施切实保证交易安全。根据《消费者权益保护法》等相关法律法规的规定，经营者应当履行向消费者提示风险、告知注意安全事项等义务。对于经营者及第三方支付公司，应对消费者的消费及时进行提示、风险告知，加强对消费者个人信息的保护，防止信息泄露。

六、经营者不得利用格式合同损害消费者权益。经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意，并不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助术手段强制交易。存在上述内容的，其内容无效。

七、消费者账号被盗刷后经营者应承担相应的赔偿责任。用户账号被盗刷后，消费者应及时采取相关措施。通过诉讼维权时，可以将经营者和第三方支付公司作为共同被告。

中消协的严正喊话是否能让苹果有所进一步动作，大家拭目以待。

本文来源：中国基金报 责任编辑：王凤枝_NT2541

（编辑：惠州站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!