苹果"盗刷门"闹大了！中消协出手:该赔偿的就赔偿

同时，我们正与相关消费者保护组织保持沟通，并倾听用户对这些措施的反馈。如需了解有关 “安全性和Apple ID” 的更多信息，可随时访问：https：//support.apple.com/zh-cn/HT201303，或联系AppleCare进一步了解相关问题。

何为双重认证？

比起两步验证，双重认证的验证码位数达到了六位，而且受信设备上还会弹出登录设备的位置信息。通过登录设备的位置，你也能预先判断是不是盗号的人在登录。

双重认证的开启步骤：

App专用密码

开启两步验证除了能增强安全性，还带来了一项附加功能：App专用密码。

App专用密码可以让你在这种情况下不暴露真实的Apple ID密码，毕竟AppleID密码只有一个，一旦泄露了会影响整个账户体系。而通过系统自动生产的专用密码，你甚至在登录iMessage的时候也不需要输入真实的Apple ID密码。

业内专家还提醒，尽量不要用公共WIFI，不要扫描不明来路的二维码。

对于被盗刷的用户如何赔偿，苹果在声明中未有提及。

中消协19日正式出手

中消协指出，苹果公司在声明中表示的“试图通过欺诈性的退款申请试图牟利的情况有所增加”、黑客原因、“撞库”手段等，这些无法构成免责理由，不应把自身存在的问题与试图有欺诈性的情况混为一谈。

苹果公司不应推卸责任，淡化自身存在的安全问题，转移消费者关注点。应正视安全责任和存在的安全问题，对于提出损失要求赔偿的消费者，经营者及第三方支付平台没有足够主证据反驳，均应一视同仁进行足额赔偿。

对于设置ID等方式才能进行App Store等消费的模式，建议相关经营者也做出调整，充分尊重消费者的选择权，充分保护消费者的财产安全。

中消协喊话相关经营者，必须明确自身法律责任，切实保障消费者支付安全。

一、无论消费者是否开通免密支付，经营者都应保障消费者的交易安全。

经营者在消费者开通免密支付时应尽到合理的提示、告知义务；消费者开通免密支付后，每次交易仍应当经消费者确认；消费者作出授权免密支付的，经营者应当提示消费者选择免密区段、一定期限内（如每天）的免密额度上限、免密次数等事项。

二、消费者有权选择是否开通免密支付，经营者应当尊重消费者的选择权。