“其实如果微信作为一个产品,要让好友变得很多的话很简单,只要把QQ 好友、手机通讯录导进来,默认变成你的好友就好了。但是我们一直非常谨慎,一直希望用户的好友不要太多,所以每次加好友都要用户确认,从来没有说批量导入过。”
头条用户进入悟空问答,他们的社交努力得不到AI 足够的奖赏,那还不如回到原来习惯了的头条信息流里。
这段时间里,知乎做了什么
在悟空问答这么折腾的时间里,知乎都做了什么来应对?其实,可以说什么都没做。
知乎没有和悟空问答进行物质激励上的“军备竞赛”,用钱买回答,用字数定价值。
这段时间,知乎以静制动,发展步调没有受对手影响,自己专注于自己的问题:在用户群下沉的同时,保持社区内生态的平衡。基本上,知乎做得就好像对手并不存在一样。
今年6 月,周源在一档谈话节目中提到悟空问答的竞争时说:
我们应该去理解:两个产品到底是不是同质化的?要解决的问题是不是同一个问题?知乎从来不会把用户当成一种内容生产的方式,再去把它换成一个广告收入。我们希望能够搭建一个更好的平台去帮助大家认识世界,能够持续迭代,最终的评判标准是用户是否能够变成这件事情里的参与者和受益者。
周源认为,悟空问答和知乎之间的区别,首先是横向扩张和纵深发展的区别,也就是说垂直的小公司比大公司下的部门更专注。这可以说是过去很多年,创业公司面对投资人时的标准答案。
但接下来就不一样。我们读上面那段话,会总结出,悟空问答补贴作者去赚钱,等于将用户明码标价,定位为生产内容用来换钱的工具,实际上也是对用户的不尊重,对运营的不“走心”。
而知乎自我定位为对用户的服务平台,一直讲用户怎么通过平台“认识世界”,至少在对外的观感上,做到了对用户主体性的足够重视。
悟空问答作为大公司的防御性产品,它的使命是“从肉体上消灭”知乎,以彻底消除知乎对头条系的潜在威胁。但如果不是这么想赶尽杀绝,或许它也就不会过于急功近利。
可以说,事情的发展原本可能有很多种不同的走向。举例说,悟空问答不管是考虑主打当事人“亲自答”路线,还是将回答作为音频、短视频等新形态内容的载体,都可能会引发竞争态势的一些新变化。
然而,它生命周期中的主要精力,可以说都放在了打知乎上面。
总体上,周源近年来对外露面不多,但每次必讲的都是知乎的“初心”,希望知乎能坚持和记得自身的价值。这种“仰望星空”的态度非常硅谷范儿,也一点都不张一鸣。
我们很难具体而微地弄清,知乎这种价值观上的坚持和“务虚”为其带来了价值多少钱的效益,但结果是,更懂行业的最终会胜出。
知识的积累和传播需要钱和流量,但不能是只靠钱和流量——这也许就是悟空问答和知乎之间这场持续一年的鏖战能得出的一个结论。
2018.9.2
(编辑:惠州站长网)
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