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　　乱乱向深燃表示，目前，线下零售占公司收入的大头，其次是 IP 授权，至于表情包、漫画、短视频等，更多的是给用户免费使用或浏览，作为流量抓手，并不直接产生收益。截止到目前，仅 IP 授权一个环节，累计销售额超过亿元人民币。

　　表情包难以直接产生收益，从另一个侧面反映了当下内容创造的困境——国内用户还没有广泛接受内容付费的理念。开头说到，凭借表情包本身，国内的作者很难直接获得收益。

　　相比之下，LINE FRIENDS 算是比较成功依靠表情包变现、甚至上市的企业。

　　2011 年，LINE FRIENDS 作为移动端聊天软件“LINE”（类似微信）的卡通贴图诞生。最初主要有 4 个卡通形象，即“布朗熊”、“可妮兔”、“馒头人”、“詹姆士”。不过自诞生起，其卡通贴图就不是全部免费的，而是需要付费才可以使用、下载。据该公司 2019 年财报，通讯产品收入为 17.8 亿元，而表情包是其通讯产品的主要收入来源。2015 年，表情包的下载收入占总收入的1/4。
 

此外，值得注意的是，从验证情况来看，会员比非会员付出的成本，很可能更高。以“极点商业”在“XX 粥店”为例，下单相同的猪肉蒸饺、皮蛋瘦肉粥，非会员由于是“新用户”，加上配送费只需要 1.6 元。作为对比，花 15 元购买会员下的订单，在折扣后仍然需要 17.6 元——比“新用户”高了整整 16 元！

　　对上述商家满减的巨大差异，美团相关公关人士，截至发稿同样未给出解释。上述商家则回应称，配送费是否不同和商家无关，是由美团平台控制。

　　这个验证结果，也和微博、朋友圈、黑猫投诉、知乎等反馈的“会员价格歧视”、“会员价格欺诈”、“割会员韭菜”、“吃相难看”等情况类似。

　　“原来不是外卖涨价了，而是我吃得次数多了专门为我涨的价”、“半年不用美团，会员月费只收 3 元，连续用美团会员，只给优惠 3 元”、“下单越多，补贴越少”、“美团会员红包加量包，有时候是 5 折，有时候是 8 折”……

　　“这种对新用户比对老用户更好的差别对待，正是俗称的杀熟。”一位互联网观察人士表示，“新用户”不仅指新注册用户，也指停止使用一段时间又回归的用户。

　　该人士表示，自己也有过相同经历，比如在自己经常点的一家外卖餐厅，优惠力度会逐渐变小，而不经常用美团的同事，同一地点同一时间下单，所享受的折扣却比自己大得多。

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　　律师：美团大数据杀熟为何常态化

　　不仅是外卖，有网友反映美团其他业务，如酒店、机票等业务也有杀熟行为。“同一个电竞酒店订单，都是非会员，我的账号显示 268 元，男朋友账号是 248 元。”一位女网友表示。

　　截至目前，对上述区别对待是否涉嫌杀熟，美团方面都是表示否认。“漂移神父”也表示，自己当场向美团工作人员提出了疑问，但美团工作人员同样称，绝对不会针对会员进行大数据杀熟。

　　“其实大数据杀熟是个老话题，至于事态会发酵成什么样，我也无从判断，清者自清。”“漂移神父”对“极点商业”称。

　　“相关法律法规的死角，纵使这些互联网大厂肆无忌惮的野蛮。我希望通过这件事情，互联网大厂或监管部门能够有效整改，或者给公众一个交代，这才是我想要的结果。”他说。

　　那么从法律角度来看，美团是否涉嫌大数据杀熟？应该承担什么相应责任？

　　“大数据杀熟与价格欺诈不能等同。”12 月 17 日，知名 IT 与知识产权律师、中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领对“极点商业”表示，根据《禁止价格欺诈行为的规定》，价格欺诈指的是“经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段，欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为”。
 

　　可在 App 中非但图片更新量不高，用户互动也不热情，大量图片没有评论，弹幕功能形同虚设，调查之下发现下载量却寥寥无几，在苹果应用商店仅有 7 个评分，在华为应用商店的下载次数小于 1 万次，甚至腾讯应用宝等应用商店中没有该 App。

（编辑：惠州站长网）

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