谈谈用户体验与风控的平衡性

想说什么呢，比如知识付费现在这么火，比如连我都开始尝试网课系统，那么这里有一个关键点，我希望通过实践来验证的，就是在保障老师权益，和保障学员权益，这两个目标上，是否存在平衡点，以及，如何评估坏的影响。

很多知识付费平台，最初始都是核心保障讲师的权益，只有这样才能吸引头部大V的加入，但后续，开始一些负面影响出现后，也渐渐有些重视学员的权益，比如知乎live的退款策略，那么这里也存在一个平衡性话题。

比如退款策略，会不会导致教师的合理收益受损失，会不会产生一些学到了东西却找借口不给钱的“坏用户”，这个影响会有多大?

恩，不要急，我试给你们看。

其实，这也是用户体验与风控的平衡性问题。

（编辑：惠州站长网）

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