人工智能将如何完全改变员工培训?
发布时间：2021-06-10 13:32:33 所属栏目：大数据 来源：互联网
导读：在需要弥补技能差距的压力下，很多组织正在采用人工智能技术，从而一些传统的培训方法转变为不断发展的技能提升策略。 员工培训对组织发展来说至关重要。面临难以寻求高技能人才的挑战，很多组织遭受高离职率的困扰，并陷入了大规模转型的困境，对员工进行技
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在需要弥补技能差距的压力下，很多组织正在采用人工智能技术，从而一些传统的培训方法转变为不断发展的技能提升策略。
员工培训对组织发展来说至关重要。面临难以寻求高技能人才的挑战，很多组织遭受高离职率的困扰，并陷入了大规模转型的困境，对员工进行技能提升和交叉培训的需求是至关重要的，这对于传统的培训方法来说几乎难以应对。
人工智能和机器学习正越来越多地被用来帮助组织提升技能策略、确定技能组合、推荐学习路径、提供在职培训，甚至帮助确定为获得技能而付出的资金和资源。
IBM公司拥有34.5万名员工，并且始终需要保持技术领先地位，因此，IBM公司致力于使人工智能发挥重要作用，以促进其劳动力的技能提升。
IBM公司主要负责人力资源数据和人工智能业务的首席技术官Anshul Sheopuri说，“如今技能的半衰期为五年，在五年之内，人们学到的技能或者有一半被遗忘，或者变得过时。”
云计算和人工智能等快速发展的技术对新的专业技能的需求在很大程度上压缩了技能保质期。因此，找到一种可扩展的方法来不断提高员工技能是一件必须要做的事。
基于人工智能的培训策略剖析
任何提升技能策略的第一步都是确定员工目前拥有哪些技能。在过去，这将涉及技能自我评估。Sheopuri指出，经过测试，这种方法的准确率约为75%。他说，“这很主观，以往的评估方法很快就会过时。”
如今，IBM公司正在使用人工智能系统通过扫描2.2亿份内部文档(包括简历、博客、已发表的论文和公司通讯)来评估和推论员工拥有的技能。该系统基于IBM自己的人工智能系统Watson，其中包括自然语言处理、集群和半监督学习技术。
他说：“我们会对员工说，‘这些是我们认为你拥有的技能，可以向我们提供你的反馈意见。’”他补充说，这些自动化技能评估更容易保持最新。然后，员工会根据他们拥有的技能、IBM公司需要的技能以及客户要求的技能获得学习建议。
他说：“在人工智能或云计算等战略领域，我们希望每个人都在这一领域拥有基础知识。”
该系统还根据其他具有相同背景的员工所研究的内容提出建议，类似于用户在视频流服务中获得建议观看下一部电影的方式。
Sheopuri说，“IBM公司98%的员工每季度都会使用这个系统。”他补充说，该系统的净推荐分数为58分。创建净推荐系统的贝恩公司声称，任何高于50分的系统都是一种优秀的人工智能系统。
通过将IBM公司的员工薪酬与技能组合相关联，还有一种人工智能系统可以向管理者提出薪酬建议，以作为鼓励员工提高技能的一种方式，并解决薪酬不平等的问题。Sheopuri.说，“这对我们来说是一件大事，要确保我们对偏见有充分的考虑。”
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