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坐拥5亿用户,为什么支付宝还是做不好社交?

发布时间:2017-05-02 16:52:04 所属栏目:建站 来源:简书网
导读:副标题#e# 其实支付宝做不好社交是非常正常的。第一,是否坐拥 5 亿用户和做不做的好社交没有什么逻辑联系。第二,从支付宝决定要成为每个人的钱包的时候,就注定他没有机会做成社交了。 我知道,我这样说,显得非常武断,但是理由说来话长。所以我们就来聊

而如果我们把整个社交的业务流拆碎,然后再单独的来看看,在不同的环节上,具体哪些产品有过哪些巧思与功能是能够给我们带来极好的新体验增值的,哪些产品的功能与运营又会增加替换成本,从而建立起生态壁垒的。

1.发现环节:

案例:陌陌

亮点:增加发现社交对象的物理空间维度

坐拥5亿用户,为什么支付宝还是做不好社交?

陌陌这款产品的争议相当的多,当初被认为是“约炮神器”什么的。不过这倒都不是我最想聊关于陌陌的部分。

其实我记得我看过一篇唐岩的采访,说是附近的人这个功能陌陌并不是第一个做出来的,其实这个功能刚做好,微信类似的功能就上了,当时唐岩其实挺紧张的。

我倒不是说陌陌今天的成功全部都靠了这个功能的功劳,不过这个功能是个很典型的利用互联网提升效率和体验的案例。

因为很长一段时间里,受到脸书的小札的一套理论的影响,SNS很长一段时间都流行“六度连接”模式的“发现”环节。当时的产品大多通过“关系链”来给用户推荐可以社交的对象。

而陌陌推出的这个“附近的人”确实在很长一段时间成为了陌陌的一个标志性的功能,以一个新鲜的维度来发现身边可以社交的对象。

这个功能就像是线下的你在一个地方站着看美女帅哥,你一天扭断脖子才能看几个,但是基于地理位置,通过互联网扩大了你的搜索半径。原本你目力所及的范围里,可以被浏览到的用户可能只有几百个,而现在半径 2 公里画个圈,可以被浏览的用户何止成千上万。

案例:tinder、探探

亮点:看脸

坐拥5亿用户,为什么支付宝还是做不好社交?

左划打叉,右划喜欢。看头像决定要不要交朋友的简单设计。从产品角度,这是做赤裸裸的表达社交的发现环节最重“看脸”的一个产品设计。把看脸的选择的效率放大到最大化,以至于成为整个产品的核心功能。

类似的看脸逻辑在新兴的“视频社交”身上其实也是一样的。如果我们打开monkey或者Tiki其实本质逻辑是类似的,只不过把图片升级到短视频和直播视频而已。整个交互体验上提升了不少。不过探探和tinder这类产品要升级一个视频功能出来也不难,毕竟是一套逻辑的东西(笑)。

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(编辑:惠州站长网)

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