在中国零售市场的土壤中，付费制会员是否能走得通?

发布时间：2018-12-25 11:23:42 所属栏目：编程来源：互联网

导读：佛山站长网（http://www.0757zz.com）由于顶新集团于中国大陆经营的是快消、食品、餐饮等高频零售业务，本身拥有很好的会员粘性，建立了庞大、有价值的会员体系。这部分形成了甄会选经营差异与独特性。一方面，共享顶新的会员体系，甄会选的流量成本是能节

佛山站长网（http://www.0757zz.com）由于顶新集团于中国大陆经营的是快消、食品、餐饮等高频零售业务，本身拥有很好的会员粘性，建立了庞大、有价值的会员体系。这部分形成了甄会选经营差异与独特性。一方面，“共享”顶新的会员体系，甄会选的流量成本是能节省的。另一方面，消费者对于要经常购买的东西，会更想省钱。因此，甄会选在初期一个重要工作可能是将顶新既有的高频业务会员转化为付费“尊享会员”，通过为顶新会员持续增加消费内容，提供更便捷服务，来建立更好的消费粘性，实现更好的服务延伸。所以，其工作方向将可能是提升会员消费频次，建立会员消费闭环。这在商品经营上，有两大体现。首先，是扩充品类，也就是要满足更多需求。甄会选从2016年9月上线后，起初只有300支sku，其中有一百支是红酒;到2017年，sku增至1300支;发展至今天扩充至2600支;预估明年将达到4000-4500支。产品涵盖环球美食、个护美妆、世界美酒、生鲜好礼、母婴保健、服饰鞋包等12个品类。吕政璋透露，红酒最能代表新中产阶级的消费观，所以选择以此作为切入点。现在，甄会选的用户族群以女性为主，约占60%，具体销售较好的有美妆个护、母婴用品、环球美食等品类。其次，围绕目标客群打造消费场景。线下门店更多满足的是即时性购买需求，因此，要让集享联盟的会员到线上来，就需要打造新的购买场景，打造目的性购买场景。所以，看甄会选的经营，主要是通过做大包装、精选品类、低频品类定期促销等方式，围绕目标客群，力图通过单品高产出创造性价比来吸客。吕政璋表示，甄会选目前的客单价在170元左右。甄会选的消费客群分布于25到45岁之间，主要面向白领阶层、公司在职核心主干等。以大规格、大包装、多入数的方式销售，会员黏着度较高。甄会选在选品上信奉的是ABC管理机制，类似于卖场经营的good、better、best。具体参考的是“精气神”三大标准，“精”代表产品精选，“气”取其谐音为“齐”，具体指品类齐全但精选，“神”通“省”，为会员提供优惠、值得的商品，这就是甄会选选择商品的组合策略。甄会选在选取商品时，首先挑选市场占有率前五名的商品，之后进一步精选商品品质，复核完成后，再具体对比价格，最后还需要通过内部商品审查小组的检验。商品上线后，还会对销量较差的进行调整，比如，甄会选平均每月需要上新一百款商品，还要下架一百款销量较差商品，折算下来需要每月上新两百款新品。“老实说，我们不想让管理成本消耗太大，所以宁愿选择数量有限的商品，达到方便管理、买卖、运送、物流的目的，在前期下的功夫和我所有的成本都是有关联的。”吕政璋这样解释到。目前，甄会选的利润都不会超过14%，平均加价率约在8%到10%，所以其商品价格远低于市场同类产品。从甄会选商城可以看到，每款商品都包含集享价与尊享会员价，两者之间的差额就是付费会员享受到的优惠。单从价格来看，具有较大的竞争力。例如，美迪惠尔在其他平台一般卖90、98元，而甄会选的尊享会员价仅售70元;红酒小红帽在其他平台卖89元，而在甄会选却能低至33元。但也有一些低价格的商品优惠力度较小，或者没有优惠。此外，甄会选商城还设立了拼团、品牌周、爆款直降、限时抢购、甄选福利等促销版块。吕政璋透露，甄会选的盈利期与促销费是有关联性的，当促销费占比较大时，就容易出现盈利压力。吕政璋称，其实，甄会选在上半年已经盈利，但在下半年的周年庆和双十一做了较大的促销活动，让利太多。但从12月看来，前期亏损属于小亏，12月有可能再次实现获利的空间。

（编辑：惠州站长网）

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