8位年轻人讲述：曾经无所不能的父母，现在被互联网抛弃了

因为互联网的介入，新一代人的交流与生活已经完全脱离不开手机。但上了一定年纪的长辈们却不一定能够融入到这样的氛围和文化里。一个直观的感受是，因为不熟悉互联网语言环境，我给他们发微信自带的“哭笑不得”的表情，我妈问我：“你为啥哭，是遇到啥事儿了？”我爸妈也完全不能理解年轻人天天拿着手机是在做什么，用我妈的原话说：“一天天老抱着手机玩儿，怎么不扎进手机里？”

一开始我还没有感受到这样的差距，直到有一次大学放假回家。我妈非常窘迫且惴惴不安地问我：“能告诉妈微信咋支付不？现在小区都让用微信付电费，妈不会弄。”

看到曾经为我遮风挡雨、无所不能的父母，面对互联网手足无措，我其实挺心酸的。日后基本上稍微复杂点的流程，我都会远程打电话教学。因为怕他们找不到具体的按钮，我会先截图，然后会在截的图上画圈标注，同步语音指导。

有了上述的教学经验，我发现其实不是老人不会用手机，而是一方面没有人耐心教他们，另一方面缺乏一定的方法论。

去年过年，我就花了将近一天时间，集中“培训”了家里三个老人——大姑、奶奶和姨姥姥。在教学上以“不发火、多重复、水平降至幼儿园”三个基本原则不动摇，发现成果显著。

教学的第一要务就是要不发火，老年人基本上在对于新事物的反应上都比较缓慢，所以一定要有足够的耐心。以“将相册里的图发送到微信上”这一简单操作为例，我会找到最简单的方法，然后把每一个步骤放缓，重复三遍，力求老人能听懂学会。最重要的是，长辈们面对新事物其实相当缺乏信心，所以更需要的是像幼稚园的幼师鼓励小朋友一样鼓励他们，让长辈建立自信。

教学完毕后，大姑开心地说了一句：“手机还挺好玩儿的。”

为了妹妹幼儿园的网课，我妈发愤图强学习还是失败了
彩云 | 四川 母亲50+岁 使用智能手机5年

2014年，在我妈妈50+岁，爸爸60+岁，我20+岁念大三那年，我有了一个妹妹。

第二年，我大学毕业出国念研究生，有她陪伴在爸妈身边，也让家里热闹一些。当时爸妈为了能够和我多聊天，特地花重金买了一部iPhone4，这是他们第一台智能手机，希望能学会微信视频，可以常看看在国外的我。那时候我已经出国了，是我表姐和小姨在家里教我爸妈怎么视频聊天、打电话、发微信，他们对智能手机的操作也就仅限于此了。

最让我妈烦恼的是，我妹妹念幼儿园，老师都是通过QQ群和家长交流，我妈当时连QQ是什么都不知道，我爸会用但不教她，她只能拿我爸手机，看群里的消息。

（编辑：惠州站长网）

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